Servicio al cliente excepcional
Dedicados a satisfacer todas sus necesidades de servicio al cliente en su viaje global
Como proveedor líder de comunicaciones transfronterizas para empresas que buscan crecer en los mercados globales, a CSOFT le apasiona brindar un servicio y soporte al cliente de la más alta calidad. Además de nuestra red de más de 10.000 lingüistas y expertos en la materia en más de 250 idiomas, los equipos de servicio al cliente experimentados y dedicados de CSOFT y los administradores de proyectos expertos contribuyen con su experiencia vital para satisfacer las necesidades de su empresa en cada paso del proceso de localización.
Con operaciones segmentadas en dos áreas de servicio principales de acuerdo con los distintos requisitos de nuestros clientes (Ciencias de la saludyComunicaciones), así como nuestras ubicaciones de oficinas estratégicas en todo el mundo, los especialistas de atención al cliente de CSOFT están allí para brindar un servicio excepcional y ayudarlo a mejorar sus perspectivas comerciales globales donde y cuando surjan nuevas necesidades de traducción.
Atención al Cliente con Alcance Global
Los servicios de CSOFT se extienden globalmente. Con sede en Boston, Massachusetts, y con oficinas globales en América del Norte, Europa y Asia, CSOFT garantiza una cobertura de calidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para las necesidades de servicios de traducción e idiomas de su empresa. sólido conocimiento tanto de sus áreas de especialización como de las regiones para las que traducen. Con un mínimo de 7 años de experiencia en el campo y en el país, nuestros especialistas se aseguran de que su mensaje se adapte a los estándares y expectativas más actualizados para su mercado objetivo, eliminando las brechas de comunicación y conectando su presencia en el mercado.
Servicios de traducción de Boston: servicio de atención al cliente y apoyo dedicados desde el corazón de Nueva Inglaterra
La oficina de Boston de CSOFT representa no solo nuestra sede mundial como empresa, sino también un centro operativo y de servicio al cliente vital dentro de nuestra presencia más amplia en América del Norte. Con un énfasis particular en las ciencias de la salud, el equipo de servicio de CSOFT con sede en Boston trabaja incansablemente para satisfacer las necesidades urgentes de nuestros clientes y posibles clientes, ya sea apresurándose para cumplir con los plazos de las presentaciones regulatorias globales u obteniendo traducciones certificadas para documentos que deben cumplir con los requisitos más altos. estándares de precisión.
Obtenga más informaciónsobre nuestros servicios de traducción de Boston y la atención al cliente receptiva.
Big Tech, fabricación, logística y más: servicios de traducción y atención al cliente de San Francisco
Con nuestra presencia en el terreno y soporte de servicio al cliente en el Área de la Bahía, los servicios de traducción de CSOFT en San Francisco son un vínculo clave en nuestras operaciones en América del Norte, lo que nos permite ofrecer cobertura de costa a costa en la misma zona horaria para solicitudes urgentes de nuestros clientes en el Pacífico. Desde las firmas de tecnología más grandes del mundo y las nuevas empresas de Silicon Valley hasta la logística y la fabricación intercontinentales, CSOFT puede ofrecer un servicio al cliente rápido y flexible para todas las necesidades y solicitudes de nuestros clientes.
Obtenga más informaciónsobre nuestra localización de San Francisco y los servicios de atención al cliente.
Especializados en las necesidades de traducción y atención al cliente de su industria
CSOFT puede ofrecer traducciones expertas para una amplia gama de servicios. Desde pruebas de localización hasta traducción de IA, transcreación de marketing hasta interpretación médica, la amplia red de lingüistas expertos y expertos en la materia de CSOFT puede personalizar sus traducciones para satisfacer las necesidades de su industria. Además, CSOFT comprende el verdadero valor de la excelencia lingüística, con ofertas de servicios que se extienden mucho más allá de garantizar la precisión y claridad de su mensaje que puede fortalecer su presencia en la industria. Con clientes de una variedad de industrias globales, CSOFT es el proveedor de servicios lingüísticos (LSP) más confiable para brindar soluciones personalizadas para cualquier mercado.
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Servicio de traducción centralizado y basado en la nube
El sistema de gestión de traducción (TMS) de CSOFT nos permite brindar un servicio global excepcional adaptado a su negocio. Nuestras tecnologías basadas en la nube, accesibles para clientes, lingüistas, directores de proyectos y todas las demás partes interesadas en proyectos de traducción, ofrecen un enfoque centralizado y automatizado para brindar la máxima eficiencia y transparencia en todo el mundo. Con el progreso en tiempo real, CSOFT garantiza un seguimiento actualizado del proyecto y notificaciones por correo electrónico para ayudarlo a mantenerse informado. Con nuestra tecnología TMS especializada, CSOFT garantiza que su proyecto de traducción se administrará de manera efectiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar un servicio de calidad.
Seguro de calidad
La localización profesional y de alta calidad de un servicio o producto es fundamental para las soluciones de traducción en los mercados globales. CSOFT comprende la importancia de una traducción precisa, por lo que hemos desarrollado un proceso de control de calidad para garantizar que cualquier proyecto que se traduzca cumpla con los estándares de calidad de manera oportuna y que también sea rentable. Nuestro avanzado sistema de gestión de tecnología de traducción permite que los proyectos de traducción permanezcan en una ubicación centralizada, actualizados en tiempo real, para garantizar que CSOFT lo cubra en cada paso del camino. Además, contamos con las certificaciones ISO 17100:2015,ISO 9001:2015 e ISO 13485:2016, lo que garantiza que nuestras soluciones personalizadas cumplan con los requisitos normativos globales y los requisitos de nuestros clientes. más altas expectativas de calidad.
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Seguridad de datos
CSOFT tiene políticas de seguridad de la información, listas de verificación y registros de calidad meticulosamente documentados y completamente rastreables. Entendemos la importancia de la seguridad para nuestros clientes, por lo que ponemos el máximo cuidado en proteger la confidencialidad de los pacientes, así como los datos de las empresas. Todos nuestros procesos de seguridad de datos aprovechan las mejores prácticas deISO 27001, lo que garantiza que cumplimos con los últimos estándares internacionales en seguridad de la información.
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¡Háblanos hoy!
Para obtener más información sobre cómo CSOFT puede ayudarlo con sus requisitos de traducción, comuníquese con nosotros a través de este sitio web o llámenos al +1-617-263-8950.
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