Nuestro modelo de globalización tiene que ver con la comunicación
Tenemos el talento, la experiencia y los conocimientos para ayudarlo a abrir nuevos mercados mundiales.
Las empresas globales más grandes no solo son mejores en lo que hacen, sino que son mejores en ser globales. Ganar requiere comunicarse y administrar de manera más efectiva a través de las barreras lingüísticas y culturales que su competencia. Desde la entrada al mercado hasta el lanzamiento del producto y la ejecución continua, CSOFT ayuda a las empresas a definir y cumplir estrategias para administrar las comunicaciones, atraer clientes y salir al mercado a través de las fronteras mejor y más rápido.
C de Comunicación
Conocemos las comunicaciones globales tanto en la teoría como en la práctica. Trabajamos desde la suite ejecutiva hasta la primera línea, definiendo enfoques de comunicación que aceleran su tiempo de comercialización, integran equipos globales de manera más efectiva y enriquecen el compromiso con la marca tanto interna como externamente, ya sea que necesite ayuda para elegir el nombre de producto correcto, invertir en un programa global de RSE, o escribir un memorándum único.
Estrategias de comunicación y contenido
Cada comunicación da forma a su reputación a los ojos de los clientes, empleados y partes interesadas. Tanto los manuales técnicos como las campañas publicitarias deben atraer y estar en la marca. En un negocio global, esto significa que todo, desde el nombre del producto hasta las imágenes, debe estar listo para el mundo o ajustarse conscientemente para adaptarse a los gustos locales. Las empresas más exitosas anticipan la globalización antes de escribir la primera palabra de una campaña publicitaria. CSOFT aporta experiencia en marketing, creatividad y cultura para ayudar a las empresas a conectarse mejor en todo el mundo.
Gestión de idiomas empresariales
Cuando se trata de elegir la tecnología lingüística adecuada, no existe una bala de plata. Las mejores herramientas para administrar contenido, terminología y traducción no funcionan sin personas informadas para definir y mantener reglas y significados en un mundo en el que el idioma evoluciona rápidamente. Los enfoques de talla única no tienen sentido cuando "suficientemente bueno" significa cosas radicalmente diferentes para un discurso ejecutivo en comparación con un manual de software. CSOFT trabaja con empresas líderes para acelerar los procesos comerciales globales eliminando el idioma de la ruta crítica. Esto significa integrar la preparación mundial en la denominación, los mensajes y las campañas de los productos mucho antes del lanzamiento.
Más allá de las palabras: marca y marketing globales
Conectarse con las personas y construir una marca global atractiva al abordar las barreras de comunicación a un nivel más profundo que el idioma mismo
Más allá de las palabras: marca y marketing globales
Conectarse con las personas y construir una marca global atractiva al abordar las barreras de comunicación a un nivel más profundo que el idioma mismo
Cuando nuestros clientes se vuelven globales, uno de sus mayores desafíos es presentar sus marcas y productos de una manera que se vea bien y suene bien para audiencias de diferentes culturas.
Incluso con una campaña de marketing madura y bien elaborada, las variaciones extremas en los estilos de comunicación, las motivaciones, los hábitos de compra y las estrategias de compromiso entre culturas pueden hacer que un mensaje que de otro modo sería fuerte fracase. Abordamos estos problemas con nuestro amplio conocimiento y comprensión en una diversidad de idiomas y culturas internacionales.
Globalización del este al mundo
A medida que una nueva generación de empresas con sede en Asia asuma roles más importantes en el escenario global, enriquecerán al mundo con su comprensión compleja pero exitosa del liderazgo y la gestión. Al hacerlo, pueden entrar en conflicto con el predominio de los marcos comerciales occidentales, los modelos de liderazgo y la educación gerencial. A medida que el siglo XXI ve cómo los modelos híbridos y centrados en Asia aumentan su influencia de las tradiciones confucianas y budistas, preparamos a las personas y empresas de todo el mundo para desarrollar puntos de vista más polivalentes sobre cómo funcionan los negocios y la gestión multinacional.
Liderazgo intercultural
El lugar donde trabajas afecta la forma en que trabajas.
Para los líderes en escenarios de gestión intercultural, trabajar de manera efectiva con equipos de partes interesadas internas y externas muy diversas puede ser complicado y, a menudo, frustrante. Trabajamos para eliminar las distancias entre los diferentes estilos de comunicación internacional y estilos de trabajo, especialmente en escenarios colaborativos Este-Oeste.
Soporte de fusiones y adquisiciones transfronterizas
Evitar los rompedores de tratos culturales
Successfully managing a merger and acquisition (M&A) project requires intense sophistication across a number of disciplines. In turn, cross-border M&As tend to add multiple layers of culture-specific variables and risks to an already complex process.
We can help you anticipate and address the cultural and communication barriers that may complicate your cross-border M&A initiatives. Through an end-to-end process that covers pre-M&A due diligence, post-M&A integration, and real-time, secure communication through state-of-the-art VDR (virtual data room) technology, we will enable your M&A team to minimize risk and accelerate your deal across highly variable, intercultural contexts.
Sala de datos virtual
La sala de datos virtual (VDR) de CSOFT con tecnología ShareVault le permite compartir documentos de diligencia debida de manera simple y segura en la nube. Durante la fase de diligencia debida de cualquier acuerdo, es importante mantener el control sobre toda su propiedad intelectual, información financiera y documentación de propiedad. Los desafíos de administrar estos elementos de contenido pueden ser abrumadores; el tiempo dedicado a la organización, la personalización del acceso a los archivos, la ejecución de informes y, lo que es más importante, la traducción de archivos a los idiomas de destino puede retrasar o, peor aún, paralizar un acuerdo.
Metodologías
Cuando la cultura y las comunicaciones gestionadas activamente son lo más importante, aceleramos y eliminamos el riesgo de las operaciones globales para las empresas en las situaciones más intensivas en comprensión. Para líderes y equipos, asesoramos y apoyamos viajes a territorio desconocido.
- Aprender nuevos roles y responsabilidades.
- Adaptar el estilo personal y la imagen para nuevas audiencias y partes interesadas
- Motivar a las organizaciones a través de cambios y transformaciones
- Desaprender viejos factores de éxito frente a nuevos contextos empresariales
Aplicaciones / Casos de estudio
La teoría es genial, pero la práctica requiere conocimientos prácticos. La práctica inteligente también significa reconocer que hay momentos en que la buena comunicación es más importante. CSOFT admite situaciones de misión crítica desde lanzamientos de productos hasta integraciones posteriores a la fusión con entregables prácticos. Esto puede incluir el desarrollo de identidad visual, nombres de productos de prueba mundial y discursos de CEO "transcreados".
Transferencia técnica en ingeniería automotriz
Para darse cuenta del valor de una gran inversión en los activos tecnológicos de una empresa europea, un fabricante de automóviles chino necesitaba diseñar una transferencia de tecnología rápida y a gran escala. Construimos y apoyamos un proceso intensivo que puso a trabajar la propiedad intelectual adquirida en los equipos técnicos de recepción.
Integración cultural en bienes industriales
Ante una crisis en el compromiso de los empleados y los riesgos de retención debido a las fricciones entre diferentes culturas, una industria europea buscó apoyo para mejorar los comportamientos en el trabajo. A través de talleres y coaching individual que abordó procesos de trabajo específicos y fallas de comunicación, ayudamos a los equipos y líderes a reconocer y conectar de manera constructiva y práctica diferentes formas de trabajar.
Gestión terminológica en tecnología médica
Para garantizar una comprensión común y una aplicación correcta de las tecnologías de vanguardia desde la investigación y el desarrollo hasta el quirófano, las empresas de tecnología médica deben controlar los términos. Desarrollamos un enfoque de vanguardia que garantiza una comunicación constante a lo largo de los ciclos de innovación.
Estrategia de capacidad en la fabricación farmacéutica
Para prepararse para los cambios en el alcance y la economía de una planta de producción, los gerentes de sitio y los líderes técnicos necesitaban lanzar un programa de desarrollo lean a largo plazo y al mismo tiempo sincronizar su propio trabajo. A través de un diagnóstico, talleres y diseño curricular, los ayudamos a mejorar los tiempos de ciclo, reducir los inventarios y construir las bases para mejoras continuas de capacidad y competitividad.
Liderazgo y desarrollo de equipos
Liderar en una organización global requiere la capacidad de conectarse auténticamente con diversas audiencias. Es posible que el jefe de una unidad de negocios se dirija a los empleados chinos el martes antes de volar a EE. UU. para una conferencia de inversión el jueves. Al mismo tiempo, su equipo puede incluir africanos, europeos y asiáticos. Este líder necesita motivar y equipar a ese equipo para obtener valor desde diversas perspectivas. CSOFT trabaja con líderes y equipos que necesitan ser más efectivos en todas las culturas, ya sea entrenando a un individuo o facilitando una integración transfronteriza.
Identidad de marca y producto
Para una empresa líder en tecnología médica con sede en China, CSOFT ayudó a definir una familia de productos y una estrategia de denominación de derivados. El proyecto incluyó un análisis competitivo de los enfoques de denominación de otras empresas en el área de tecnología específica, ideación y pruebas de campo globales para posibles nombres, y la nominación de tres alternativas con análisis DAFO detallados para la revisión de la dirección.
Acelerando los ciclos de lanzamiento global
Para una importante empresa industrial de EE. UU., CSOFT aplicó nuestra experiencia en gestión lingüística para desarrollar un enfoque personalizado para integrar el desarrollo de productos y comunicaciones. El trabajo está ayudando al cliente a crear una ventaja lingüística competitiva, reducir los cambios de ciclo tardío y el tiempo en las reuniones, y agregar millones de dólares a sus resultados finales a través de costos reducidos y participación mejorada.
Publicidad intercultural y gestión de marca.
Para un importante fabricante de dispositivos médicos con clientes en Europa, América del Norte, América del Sur y África, CSOFT llevó a cabo un descubrimiento exhaustivo de los clientes para descubrir aspectos de su marketing global que no resonaban entre los médicos de diferentes culturas. Con base en los resultados, el equipo internacional de talentos creativos de CSOFT diseñó una nueva campaña promocional para respaldar el crecimiento. El trabajo ayudó al cliente a comprender y segmentar más íntimamente su base de clientes global, mejorar los aspectos clave de su estrategia de marca intercultural y diseñar mensajes en torno a las necesidades clínicas relevantes a nivel local.
Descubrimiento de audiencia transfronterizo
Trabajando con el departamento de marketing global de una escuela de negocios de renombre mundial en Beijing, CSOFT diseñó un marco de mensajería multilingüe que habla de manera efectiva de las necesidades y perfiles de diferentes candidatos a MBA en todo el mundo. Equipada con versiones transcreadas de estos mensajes y nuevas garantías de marketing, la escuela ahora atrae a una población estudiantil más diversa.
Garantía de preventa B2B
Una de las principales empresas de software de planificación de recursos empresariales del mundo contrató al equipo de CSOFT para desarrollar una garantía de preventa que repercutiría en la alta dirección de una importante empresa estatal. Desplegando un equipo experto de navegadores culturales, redactores publicitarios multilingües, diseñadores y expertos de la industria, CSOFT armó comunicaciones que ayudaron al cliente a demostrar de manera efectiva los beneficios de una implementación de software extremadamente compleja a través de fronteras culturales, lingüísticas y ocupacionales.
Estrategia de Anuncio de Servicio Público y Marca de Destino
Una ciudad de más de 10 millones de personas en Asia está en proceso de reposicionar su identidad de ser un taller del mundo a ser una potencia tecnológica y un centro financiero. Parte de esta estrategia es equipar a los ciudadanos locales y líderes empresariales para que actúen como embajadores de la marca en casa y cuando viajan. CSOFT dirigió un proceso de descubrimiento integral para identificar los comportamientos que tienen el mayor impacto en la marca de la ciudad y luego diseñó un conjunto de anuncios de servicio público para promover modales en la marca.